Faça parte do time Alright
Valorizamos as pessoas e sua história.
Acreditamos que as relações precisam ser justas e prósperas.
Somos curiosos, inquietos e estamos construindo algo grandioso!
Estimulamos um ambiente diverso, equilibrado e respeitoso.
Vemos oportunidades no caos.
Ficamos inconformados com ineficiência e fraudes na mídia. Então, fazemos do nosso jeito: queremos eliminar as imperfeições do mercado. De ponta a ponta. Testamos, experimentamos e entendemos o erro como parte do processo. Assim, aprendemos rápido.
Sonhamos e realizamos.
Com instinto questionador e criativo, aprendemos hoje para desconstruir amanhã. Somos pesquisadores, ágeis e curiosos. Entendemos que a busca pelo conhecimento é um processo permanente e fundamental para a construção de soluções com impacto positivo no mercado e na sociedade.?
Somos verdadeiros e buscamos o equilíbrio.
Acreditamos que as relações precisam ser justas e prósperas. Resultados devem ser compartilhados entre todos. Para nós, a trajetória importa e valorizamos o jeito de cada um. Gostamos de construir juntos, com leveza e com a certeza de que estamos fazendo o melhor.
Com amor e conhecimento, modificamos a nós mesmos.
Com as nossas descobertas, modificamos o mercado à nossa volta. Estamos engajados e unidos em um objetivo: construir algo incrível e que encha a alma de felicidade! Somos Media Scientists e amamos o que fazemos.
Nós somos a Alright.
Agora que você já conhece a gente queremos saber mais sobre você 🙂
Se identificou com nossa visão?
Venha ser um Media Scientists!
Clique na área de interesse:
Analista de Customer Success Sênior
Para fazer parte da equipe você precisa:
- Conhecer sobre teoria a prática de processos de implantação e sucesso do cliente;
- Conhecer sobre estratégias de segmentação de clientes;
- Conhecer sobre metodologias de gestão de projeto;
- Experiência com softwares de Customer Success Manager como Zendesk, Octadesk, Freshdesk etc.
- Vivência em processos automatizados de relacionamento com cliente.
- Conhecimento sobre os processos de atendimento e experiência de clientes.
Um pouco do que você vai fazer por aqui:
- Ser responsável pelo desenvolvimento e operação do processo de implantação e onboarding de um dos segmentos de clientes;
- Elaborar reports para áreas de apoio;
- Mapear melhorias nos processos e sistemas;
- Solicitar ajustes e novidades em processos e sistemas para as áreas parceiras;
- Manter o relacionamento com clientes e plataformas;
- Colaborar na construção de tutoriais, scripts de e-mails e vídeos para suporte aos clientes;
- Coletar feedbacks e análises dos clientes para melhorar sempre nosso produto.
Analista Customer Success Pleno – Low Touch
Para fazer parte da equipe você precisa:
- Conhecer sobre teoria a prática de processos de onboarding e ongoing de clientes;
- Conhecer sobre materiais e ferramentas para clientes de acordo com a segmentação;
- Ter tido experiência com softwares de CSM como Sense Data, Customerx, Customer Success Box, Vitally ou similares;
- Gostar de fazer análises e propor melhorias pensando em escalabilidade e otimização de resultados.
Um pouco do que você vai fazer por aqui:
- Atender os clientes no modelo Low Touch, com proatividade, análise de dados e planejamento de ações;
- Produzir tutoriais e materiais informativos para os clientes;
- Conduzir apresentações e webinars para grupos de clientes;
- Colaborar junto com áreas parceiras para o atendimento e qualificação dos clientes;
- Trabalhar em parceria com o Time de Dados para desenvolvimento de dashboards internos e externos;
- Pensar soluções estratégicas e inovadoras que atendam o grupo de clientes;
- Acompanhar os indicadores de churn e desenvolver soluções de retenção.
Desenvolvedor Web Pleno – Sustentação
Para fazer parte da equipe você precisa:
- Experiência em desenvolvimento de Sistemas Web em Javascript;
- Experiência com React;
- Conhecimento em PHP;
- Vivência com fila de chamados, apoiando a área operacional da empresa;
- Gostar de investigar e resolver problemas de código e ambiente de sistemas;
- Gostar de seguir processos e cumprir etapas;
- Gostar de trabalhar em equipe e de forma colaborativa;
- Capacidade de autogestão das suas atividades;
- Gostar de trocar conhecimento com os colegas.
Um pouco do que você vai fazer por aqui:
- Sustentar e contribuir para o desenvolvimento de sistemas web para o mercado de mídia programática;
- Investigar e resolver problemas em demandas que necessitem análise e alteração de código e ambientes dos sistemas;
- Apoiar as áreas operacionais da empresa em demandas que necessitem suas habilidades de analista e desenvolvedor;
- Contribuir com a aplicação de boas práticas de metodologias nas rotinas de trabalho;
- Utilizar processos com foco na qualidade da entrega;
- Contribuir na melhoria contínua dos processos e metodologias;
- Trocar informações com o time e atualizar status do andamento das demandas;
- Participar dos planejamentos e tomadas de decisão junto com o time;
- Colaborar na divulgação do andamento dos processos e conquistas do time.
Estágio – Financeiro
Para fazer parte da equipe você precisa:
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Auxiliar no registro de notas fiscais e pagamentos, em sistemas internos e arquivos de controle e gestão, e na emissão de notas fiscais e faturamento
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Participar da comunicação com clientes, fornecedores e demais parceiros de negócio, para cobrança de valores e esclarecimento de dúvidas
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Apoiar na acuracidade dos dados financeiros e informações contábeis, mediante revisões, comparativos e consultas a históricos
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Colaborar em demandas de departamento pessoal, como inclusão de pessoas em convênios e programas de benefícios, disponibilização de documentos e arquivos necessários para consulta das demais equipes e atualização de arquivos internos
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Contribuir na atualização e monitoramento de ferramentas de gestão
Um pouco do que você vai fazer por aqui:
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Nossa área financeira está passando pela implantação de novos sistemas e ferramentas de análise e gestão
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Estamos propondo uma mudança cultural no perfil de atuação da área financeira focado em projeções para o futuro e não mais no olhar para o passado
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Temos um ambiente muito aberto para proposição de novidades e participação no core do negócio, mesmo estando na área financeira
Analista de Cultura e Pessoas Pleno
Para fazer parte da equipe você precisa:
- Ter experiência com recrutamento e seleção de pessoas (modelos e etapas do processo);
- Ter aplicado ou desenvolvido modelos de Avaliação de Desempenho/Competências;
- Conhecer boas práticas de comunicação interna e organização de eventos;
- Conhecer boas práticas e políticas de remuneração, reconhecimento e desenvolvimento de carreira;
- Ter boa habilidade de comunicação e leitura de cenários.
Um pouco do que você vai fazer por aqui:
- Executar e desenvolver os processos e subsistemas de gestão de pessoas;
- Conduzir processos seletivos junto aos colegas e gestores das demais áreas;
- Ser responsável pelas ações de comunicação interna e fortalecimento da cultura;
- Executar o processo de onboarding dos novos colaboradores;
- Configurar, acompanhar e analisar resultados de pesquisas de pulso e clima organizacional;
- Orientar equipes e lideranças, analisando os dados obtidos, planejando a execução de ações de acompanhamento e de devolutivas;
- Apoiar as diferentes áreas da organização na definição e revisão de políticas, processos e desenho de soluções;
- Configurar, acompanhar e dar suporte aos gestores sobre o processo de avaliações de competências e 360º.
Assistente de Conteúdo
Para fazer parte da equipe você precisa:
- Experiência como Social Media;
- Experiência com produção de conteúdo variados (texto, roteiros, artigos e e-books)
- Já ter usado ou ter algum conhecimento das ferramentas de Gestão de Social: Similar Web, Buffer, Hootsuite, TweetDeck, FacebookAds, InstagramAds e MLabs.
- Ferramentas de métricas: Google Analytics, HubSpot, RD Station e SemRush.
Um pouco do que você vai fazer por aqui:
- Produzir, planejar e postar conteúdos nas redes sociais Alright (Instagram, YouTube e Linkedin);
- Responder os comentários nas redes sociais da Alright;
- Monitorar métricas e KPIs de Redes Sociais;
- Preparar relatórios de desempenho;
- Criar eventos em ferramentas de streaming;
- Atualizar landing pages;
- Auxiliar na produção de e-mails marketings;
- Auxiliar e produzir conteúdos Multimídia.
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